Ce document vise à réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION des services de réservation on-line de MAVITEL 2000 S.L. (en avant, « Hotel Mediterráneo ») avec le NIF B-53588927, avec domicile établi 16, Avenue Dr. Severo Ochoa 16, Benidorm (Alicante – España) et téléphone (+34)966889353. Ici on emploi les mots « Vous » et « Usager/Utilisateur » pour se référer à toutes les personnes qui, pour une raison quelconque accèdent à www.hotelmediterraneobenidorm.com (en avant, le site Web) ou utilisent les services fournis sur le portail. L’usage de ces services implique l’acceptation pleine et sans réserve, et la validité de chacune des Conditions Générales du Contrat stipulées dans la dernière version mise à jour de ces Conditions Générales. En tant que client, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié à ces Conditions Générales lors de l’embauche avec Hotel Mediterráneo. L’Hôtel vous informe que les procédures pour obtenir la prestation des services offerts, sont ceux décrites dans les présentes Conditions Générales, et celles spécifiques qui s’indiquent sur l’écran pendant la navigation, de sorte que vous reconnaissez et acceptez ces procédures comme nécessaires pour contracter les services offerts sur le site Web.
L’utilisation des services de réservation on-line. Ces services sont destinés á réserver une chambre dans Hotel Mediterráneo. L’usage de ces services implique l’acceptation pleine et sans réserve, et la validité de chacune des Conditions Générales du Contrat stipulées dans la dernière version mise à jour de ces Conditions Générales. Procédure de contractation : lors de l’utilisation du service, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation dans lequel il y aura un numéro pour localiser sa réservation. Cet e-mail sert comme preuve de sa réservation et comme confirmation de l’acceptation. Pour les annulations faites avant les 48 heures de l’arrivée les frais d’annulation ne seront pas appliqués. Pour les annulations faites moins de 48 heures avant l’arrivée ou la non-présentation à l’hôtel la date d’arrivée, le montant de la 1ère nuit sera facturé et la réservation, annulée. En cas de départ avant la date réservée vous sera facturé la totalité du séjour, à l’exception des cas de force majeure. Pour ANNULER ou MODIFIER une réservation, notre équipe des réservations vous assistera de manière personnalisée en contactant directement l’hôtel par téléphone et en ENVOI D’UN E-MAIL - (OBLIGATOIRE). Les prix par chambre et par nuit montrés sur notre site Web sont avec I.V.A. inclus.
Meilleur Prix Garanti. Une fois faite votre réservation sur notre site www.hotelmediterraneobenidorm.com, si vous trouvez un prix plus bas pour les mêmes dates, les régimes et les conditions, pendant 24 heures après la réalisation de votre réservation, vous pouvez nous en informer et, après vérification, l’hôtel vous rembourserait la différence. Ceci est la meilleure garantie pour que tous les utilisateurs de www.hotelmediterraneobenidorm.com aient les meilleurs tarifs.
L’utilisateur accepte d’utiliser les services conformément à la Loi, la m0ral, aux bons mœurs et l’ordre publique, ainsi que les dispositions des présentes Conditions Générales de Contractation.
Variabilité du système. Hotel Mediterráneo pourra, pour une plus grande agilité et au profit des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services fournis ou les Conditions d’opérabilité, d’utilisation des services et les techniques, en publiant ces modifications sur ce site Web, afin qu’elles puissent être connues et acceptées à nouveau par les Clients. De même, les utilisateurs, afin d’améliorer le service et d’établir un niveau de qualité optimal, dernier objectif de l’Hotel Mediterráneo, peuvent suggérer les modifications qu’ils jugent utiles, en communiquant avec les responsables du site par l’adresse de courrier électronique reservas@hotelmediterraneobenidorm.com.
Protection des données personnelles des utilisateurs par Hotel Mediterráneo. Conformément aux dispositions de l’article 5 de la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection de Données Personnelles (en avant, « LOPD »), Hotel Mediterráneo vous informe que les données fournies par le remplissage de n’importe quel formulaire d’enregistrement électronique qui apparaît sur notre site Web, ainsi que les données que Hotel Mediterráneo ait obtenues à la suite de la navigation, requête, demande ou du contrat d’un service ou d’un produit, ou d’une transaction ou opération effectuée sur le site Web d’Hotel Mediterráneo, seront recueillies dans un fichier dont le seul responsable est Hotel Mediterráneo, dont le siège (Av. Dr. Severo Ochoa 16, 03503 Benidorm (Alicante))vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition au traitement de vos données personnelles dans les termes et conditions prévues par la LOPD.
En général, les informations personnelles que vous nous fournissez seront utilisées pour répondre à vos demandes d’information ou pour vous communiquer les nouvelles activités, produits et services de l’Hotel Mediterráneo. Le consentement pour la communication des données personnelles est révocable à tout moment, mais il n’aura pas d’effet rétroactif. Si au moment de remplir vos données sur un formulaire vous avez exprimé la volonté de recevoir des informations par courrier électronique, vous consentez également à que nous vous envoyons des communications commerciales par voie électronique comme l’exige la Loi de Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique.
Dans le cas où vous nous fournissez des données personnelles de tiers, conformément à l’article 5.4. LOPD, vous déclarez avoir préalablement informé ces personnes du contenu des données personnelles fournies, de l’origine de celles-ci, de l’existence et le but du fichier où sont contenues leurs données, des destinataires de ces informations, de la possibilité d’exercer leur droit d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition au traitement de leurs données personnelles, ainsi que des données d’identification de l’Hotel Mediterráneo, selon les termes et conditions énoncées ici. Hotel Mediterráneo est déterminé à traiter leurs données personnelles comme absolument confidentielles, et les utiliser aux fins indiquées. L’hôtel vous informe qu’il a mis en oeuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données et empêcher l’altération, la perte, le traitement et/ou l’accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, la nature des données stockées et les risques auxquels elles sont exposées, que ce soit de l’action humaine ou de l’environnement physique ou naturel. Tout cela conformément aux dispositions de l’article 9 LOPD et du Décret Royal 994/1999, d’11 juin, qui approuvent le Règlement des mesures de sécurité pour les fichiers automatisés contenant des données à caractère personnel.
Droit de modification des termes et/ou conditions générales d’engagement. Hotel Mediterráneo se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis, tout point de ceux inclus dans ces Conditions Générales d’engagement, de la manière qu’il juge nécessaire, tout en informant les utilisateurs sur le site Web des modifications apportées, de sorte qu’elles puissent être connues et acceptées à nouveau par eux.
Hotelmediterraneobenidorm.com et l’acceptation des règles d’utilisation. L’utilisateur est conscient que l’utilisation des services de réservation on-line implique l’acceptation pleine et sans réserve de chacune des clausules des Conditions d’utilisation du site Web, dans la version publiée par Hôtel Mediterraneo au moment même que l'utilisateur engage les services. Ces règles d’utilisation complètent les présentes Conditions Générales en tout dans la mesure où elles ne s’y opposent pas. Par conséquent, l’utilisateur doit être conscient de l’importance de consulter les règles de cette page avant d’accéder et/ou d’utiliser ces services.
Loi applicable et juridiction compétente. Les présentes conditions sont régies par la loi espagnole, qui s’applique dans les cas non prévus dans ces conditions en ce qui concerne l’interprétation, la validité et l’exécution. L’Hotel Mediterráneo et l’utilisateur, renonçant expressément à tout autre juridiction, se soumettent aux Cours et aux Tribunaux de Benidorm pour toute controverse qui pourrait découles de la prestation de services soumis à ces Conditions Générales. Dans le cas où l’utilisateur réside en dehors de l’Espagne, l’Hotel Mediterráneo et l’Utilisateur, renonçant expressément à tout autre juridiction, se soumettent aux Cours et aux Tribunaux de la ville de Benidorm, Alicante (Espagne).
Hotel Mediterraneo Benidorm will adopt all the Covid 19 obligations and regulations imposed by the national, regional and local authorities
